電話代行サービス情報

増加するリフォーム需要! 電話代行で職人の技と顧客満足度を両立

技と経験で空間に彩りを添える、プロフェッショナルの仕事

内装仕上げの要となるクロス職人の仕事は、細部へのこだわりと確かな技術が必要不可欠です。
新築やリフォーム現場では、壁紙の種類や柄、質感を見極めながら、空間の雰囲気に合わせた施工を行います。
和室では湿気による襖や壁の傷みを補修し、洋室では壁紙の継ぎ目を目立たせないように丁寧に貼り合わせていきます。
マンションの一室では、天井から床まで一貫した空間デザインを意識しながら作業を進めます。
特に出隅や入隅、コンセント周りなどの細かい箇所では、熟練の技術が求められます。近年は、抗菌や消臭、調湿機能を備えた機能性壁紙の需要も増えており、それぞれの特性を理解した上での施工が必要です。
クロス職人たちは、下地処理から仕上げまで、一つ一つの工程に妥協を許さない姿勢で臨んでいます。

拡大するリフォーム需要と、内装職人の重要性


 

出典:国土交通省「令和3年度 建築物リフォーム・リニューアル調査報告」
https://www.mlit.go.jp/report/press/content/001747454.pdf

国土交通省のデータによると、令和3年度の建築物リフォーム・リニューアル工事の総受注額は、前年度比約11.2%増加しています。これは、住宅リフォーム・リニューアル市場における需要が拡大していることを示しています。
また、特に住宅関連のリフォーム・リニューアル工事において、総受注額は令和2年度から約14.6%増加しており、新築住宅に比べてリフォームへの関心が高まっていることが分かります。

これらのデータは、リフォーム市場が拡大していることを明確に示しています。
住宅市場におけるリフォーム需要の伸びだけでなく、非住宅分野の回復も加わり、リフォーム全体の増加傾向が継続していると考えられ、内装職人の需要は高まるばかりです。

繊細な作業に集中できる環境で、さらなる品質向上を

最大限の注意力が必要なクロス施工の現場において、施工中の電話対応は作業の中断を余儀なくされ、仕上がりに影響を及ぼすリスクがあります。

経験豊富な職人でも、一度手を止めると、その箇所での仕上がりに微妙な違いが出てしまう可能性があるのです。
このような課題を解決するために、最近では電話代行サービスを導入する職人が増えています

現場での打ち合わせや移動時間が多い業務特性に合わせて、必要な時間帯だけ利用できる柔軟なサービス体制も魅力の一つです。
移動中や作業中だけテルトル電話代行サービスに切り替えると、その間の電話を代行で受電してその内容をメールやLINEで通知。職人は、あとから必要な電話にだけ折り返しの連絡を入れることができます。
返信の必要のない営業電話に出る必要がないのも嬉しいポイントです。

電話代行サービスは、職人技と顧客満足度の両立をサポートする心強いパートナーとなるでしょう。
 

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