一年の中で繁忙期を迎える業種は多く、各業種によってその時期は異なります。例えば、小売業では11月から12月にかけての年末商戦が繁忙期です。この時期は、クリスマスや年末セールに伴い、顧客からの問い合わせや注文が急増します。特にオンラインショップでは、配送状況の確認や商品に関する質問が多く寄せられるため、電話対応が重要になります。
旅行業においては、夏休み（7月から8月）や年末年始（12月から1月）が繁忙期です。この期間は、家族旅行や団体旅行の予約が増加し、顧客からの問い合わせが殺到します。旅行プランの提案や予約の確認、変更が多く発生するため、迅速な対応が求められます。
また、税理士事務所では、毎年2月から3月にかけての確定申告期間が繁忙期となり、個人事業主や法人からの相談が急増します。
このように、各業種の繁忙期は特定の時期に集中しており、業務の負担が大きくなります。
これらの繁忙期の、電話対応はどうされていますか？ 閑散期と繁忙期の波がある業種の場合、テルトル電話代行サービスは最大限に効果を発揮します。
プロのオペレーターが電話を受け、内容を正確に把握して報告することで、スタッフは本来の業務に集中できるため、業務の効率化が図れます。特に繁忙期には、新たに人を雇い入れる必要がなく、採用や教育にかかるコストを大幅に削減できます。新しくスタッフを教育するには時間と労力がかかりますが、電話代行サービスを利用することで、即戦力となるプロのオペレーターに顧客の一次応対を任せられるため、抜群の安心感で迅速かつスムーズな対応が可能です。
さらに、テルトル電話代行サービスはたとえ30分でも必要な時間だけ短時間から利用できるため、コストを抑えつつ、無駄な人件費を避けることができます。繁忙期のストレスを軽減し、顧客満足度を向上させることができます。
業務の効率化とコスト削減を同時に実現できるため、多忙な時期とそうでもない時期に差がある業種には特におすすめのサービスです。
電話代行を5,000円本分、無料でお試しいただけます。
電話代行というサービスに興味があるが、自身に必要か分からない、うまくいくのか、なんとなく心配…。
そんなときに、まずは無料でお試しください。
皆様の事業が更なる成功を収められるよう、一心にお手伝いさせていただきます。
ガッツリ忙しいときだけピンポイントで電話代行サービスを使えちゃう！
新しいスタッフを雇う必要もないし、プロのオペレーターで会社の印象を高めつつ、余裕を持って仕事に集中できるなんて、ステキじゃない？