商品の魅力を丁寧にご説明し、お客様のお部屋や暮らしに最適なアイテムをご提案する。インテリア雑貨ショップならではの、そんな丁寧な接客の真っ最中に突然の電話対応。会話が中断され、せっかくの接客の流れが途切れてしまった経験はありませんか？
特に新作照明や季節の雑貨、オリジナルファブリックなど、商品の質感や色味を実際にご覧いただきながらのご説明時には、集中して接客に臨みたいものです。
電話代行サービスなら、プロのオペレーターが丁寧に対応し、在庫確認や取り寄せなどの問い合わせ内容をLINEやメールでお知らせします。固定費なしの従量課金制なので、週末の混雑時や早朝の準備時間など、必要な時だけピンポイントで利用できるのも魅力です。
コロナ禍の2022年、家庭用家具市場は前年比103.7％の7,090億円（メーカー出荷金額ベース）を記録しました。これは、長期化する在宅時間を快適に過ごすための住環境の見直し需要が追い風となったためです。しかし、現在は相次ぐ値上げの影響で消費マインドが慎重化しており、市場の先行きには不透明感が漂っています。
出典：矢野経済研究所 家庭用家具市場規模推移・予測
（https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/3353）
このような環境下で、インテリアショップに求められるのは、依然として高い住環境への関心を持つ顧客に向けた、より丁寧で専門的な接客力です。限られた予算で最大限の満足度を得たいお客様に、商品の価値や品質、空間コーディネートの提案を、よりきめ細やかにお伝えすることが重要となっています。
新商品の陳列替えやディスプレイの変更、SNSの更新、商品撮影、仕入れ先とのミーティング。インテリアショップのスタッフは、店頭での接客以外にも様々な業務を抱えています。
特に、季節の変わり目や新作入荷時期は作業が集中しがち。また、インテリアフェアやクラフトマーケットなどのイベントへの出張出店で、店舗での電話対応が難しい場合も少なくありません。
そんな時でも電話対応に追われていては、魅力的な売り場づくりに十分な時間を割くことができません。
電話代行サービスは30分でも1時間でも、設定した時間に転送が可能。代わりに受けた電話の内容は、LINEやメールなどお好みの方法でお伝えします。これにより、商品構成の見直しやビジュアルマーチャンダイジングにも、より多くの時間を確保することが可能に。
電話のプロが受け答えをするため、「電話対応が良い」「明るい声で気持ちが良い」といった評価をいただくことも多く、お店の評判向上につながります。
電話代行を5,000円本分、無料でお試しいただけます。
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皆様の事業が更なる成功を収められるよう、一心にお手伝いさせていただきます。
ボクも大好きなインテリアショップ巡り。
店員さんの豊富な知識に感心して、その説明につい購入してしまうことも！
丁寧な接客が「買おうかな」という気持ちを後押ししてくれるサボ！