映像制作会社や動画制作会社にとって、クライアントからの問い合わせや仕事の依頼が日常的に舞い込むのは珍しくありません。特に、急なプロジェクトの依頼や制作進行に関する連絡は、スタッフにとって大きな負担となることがあります。作業を中断されると効率が著しく下がる、集中力を要する業務内容であるがゆえに、電話対応は悩ましい問題です。
そのため、電話連絡を効率的に管理するためには、電話代行サービスの導入が有効です。
電話代行サービスでは、プロのオペレーターが電話を代行で受け、簡単に用件を聞き取ります。そしてオペレーターはその要件を即座にLINEやメールなどでお伝えします。これにより、制作チームは必要な情報を漏れなく受け取ることができ、作業の優先順位を適切に設定することが可能になります。加えて、急な修正指示やプロジェクトの追加依頼があった場合も、即座に対応できるため、プロジェクトの進行がスムーズになります。
電話代行サービスを導入することで、不要な電話には掛け直さない、という選択をすることもできます。
電話の内容がサクッと分かって、営業電話にフィルターを掛けられること、これを利点と捉えるお客さまも多くいらっしゃいます。
特に動画制作のような集中力を要するクリエイティブな現場では、取捨選択して必要な電話にだけ折り返すという方法が、今後一般的になるかもしれません。
映像制作や動画制作の業界では、クライアントとの連絡が業務の重要な一部を占めています。具体的には、制作の進行状況の確認や新たな案件の提案、修正依頼など、多岐にわたる連絡がスタッフに寄せられます。これらの対応に時間を取られることで、制作のクオリティに直接影響を及ぼす可能性もあります。
そんな時に役立つのが、電話代行サービスです。
電話代行サービスのメリットの一つは、プロのオペレーターによる応対で信頼と安心が得られる点です。電話対応の良し悪しは企業イメージに直結するため、電話をかけてきた顧客や取引先に「感じがいい会社だな」「しっかりしている会社だな」と感じてもらうことが大切です。テルトルは、信頼や安心が生まれるような高い応対品質にこだわっています。結果的に、クライアントからの信頼を得やすくなり、リピートビジネスや新規案件の獲得に繋がります。
中断されたくないクリエイティブな業務の方にこそ、電話代行を使ってほしいサボ！
編集作業がはかどること間違いなし！