企業のデジタル化が急速に進む今、新サービスを開始するにも情報を発信するにも、Webサイトの制作は欠かせません。
さらに、近年ではWeb制作やシステム制作の現場においてアジャイル開発手法の採用が急速に広がっています。アジャイル開発では、基本的に開発途中に仕様変更があることは前提で、ユーザーからのフィードバックを得て繰り返し改善を行い、品質を高めていきます。つまり、アジャイル開発では、クライアントとの頻繁なコミュニケーションや迅速な対応が求められ、これが新たな課題となっているのです。
クライアントからの依頼は増加する一方で、プロジェクトはより複雑化し、さらに短いスパンでの経過報告が求められるようになっています。
この状況下で最大の障害となっているのが、頻繁な電話対応による業務の中断です。創造性が要求されるWeb制作の現場、特にアジャイル開発を採用している場合、スプリントの最中に電話対応に時間を取られることで、チームの生産性が著しく低下する可能性があります。おそらくこの問題を解決しない限り、真の競争力を獲得し、アジャイル開発の利点を最大限に活かすことは難しいでしょう。
そこで、テルトル電話代行サービスの出番です。
24時間体制の受電と即時報告により、制作チームは中断なく作業に集中できるようになります。
想像してみてください。電話の着信音に悩まされることなく、アイデアが湧き出る瞬間に没頭できる状況を。これにより、納期短縮と品質向上を同時に実現できるのです。アジャイル開発においても、スプリントの進行を妨げることなく、必要な情報だけを適切なタイミングで受け取ることができます。
さらに、固定費無し、使用時のみの課金というフレキシブルな料金体系も、Web制作会社の経営者にとって魅力的なポイントとなるはずです。
多くの企業がコロナ禍以降にDX化を進める中、その委託先となるWeb制作・システム制作業界では、高度な専門性がますます求められています。
日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）の調査によると、DX推進に重要だと思うナレッジ・スキルでは、「DX やデジタルビジネスの企画・立案・推進」が 80.3％、「データの扱い方や活用の企画・立案・推進」が 71.9％と高く、続いて「クラウド、AI、IoT 等の最新技術」が 46.0％、「サイバーセキュリティマネジメント」が 34.6％となっています。
出典：JUAS「企業IT動向調査報告書 2022」
（https://juas.or.jp/cms/media/2022/04/JUAS_IT2022.pdf）
電話代行サービスの活用で不要な中断を減らすことで、専門性の高い業務への集中時間を大幅に増やすことができます。集中できる環境の有無で、制作物のスピードと質には雲泥の差があります。同時に、電話代行を行うのは日々研鑽を積んでいる対応のプロ。クライアント満足度向上も期待できます。
プロならではの丁寧な電話対応は、クライアントとの信頼関係構築に大きく貢献するでしょう。
結果として、高品質な成果物の制作とクライアントとの強固な信頼関係構築を両立し、Web制作会社の競争力を高められるのです。
電話代行サービスは、単なる業務効率化ツールではありません。テルトル電話代行サービスは、Web制作会社の価値を高めるための強力な武器となるはずです。
電話代行を5,000円本分、無料でお試しいただけます。
電話代行というサービスに興味があるが、自身に必要か分からない、うまくいくのか、なんとなく心配…。
そんなときに、まずは無料でお試しください。
皆様の事業が更なる成功を収められるよう、一心にお手伝いさせていただきます。
電話の鳴る音が聞こえるだけでも集中力は途切れてしまう… それはとてももったいないことサボ！
Web制作会社、とくにデザイナーやエンジニアの方が活躍する現場こそ、電話代行を入れるべき！