電話代行サービス情報

顧客満足度アップ! 家事代行サービスの競争力を高める

24時間体制で予約を逃さない! 家事代行サービスの業務効率化

忙しい家事代行サービス・ハウスクリーニングの皆様、電話対応に追われて肝心の家事作業に集中できないことはありませんか?
浴室のカビ取りや換気扇の油汚れ除去に没頭している最中に、新規のお客様からの電話を取り逃してしまった経験はありませんか?

電話代行サービスを導入すれば、そんな心配は無用です。
キッチンの頑固な油汚れと格闘中でも、窓ガラスの水垢取りに集中していても、プロのオペレーターが丁寧に対応します。
固定費無料で24時間いつでも1コール500円という手軽な料金設定で、お客様からの重要な連絡を確実にキャッチ
例えば、大掃除シーズンの繁忙期、エアコンクリーニングの真っ最中でも、新規のお客様からの問い合わせをオペレーターが受け、すぐにLINEやメールで内容を報告
作業の合間に確認し、効率的にスケジュールを調整できます。また、急なキャンセルや予約変更の連絡も見逃すことなく対応可能。
ハウスクリーニングのプロフェッショナルとして、現場作業に専念しながら、ビジネスチャンスを逃さない体制を整えましょう。

市場規模は拡大傾向にある、家事支援サービス

家事代行サービス業界は過去10年間で急成長しており、2021年度の市場規模は約807億円で、2012年度比約6.2倍に拡大しました。コロナ禍でも成長を続け、参入企業数と従業者数も増加しています。
この成長の背景には、少子高齢化や女性の社会進出による家事労働力の需要増加、および主婦やシニア層の労働力供給があります。

出典:経済産業省「令和4年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業報告書」P66
https://www.meti.go.jp/meti_lib/report/2022FY/000379.pdf

 
これは、市場規模が拡大傾向にあると同時に、同業者間の競争率が年々高まっていることも意味します。

顧客満足度アップ! ハウスクリーニングの競争力を高める

家事代行サービス業界で競争力を高めるには、電話を逃さないこと、そして丁寧な顧客対応が鍵となります。
電話代行サービスを活用すれば、プロのオペレーターによる丁寧な電話応対により、お客様からの信頼感が大幅にアップします。
例えば、初めての利用を考えているお客様からの問い合わせにも、落ち着いた声で適切な初期対応が可能に。
さらに、リピーターのお客様からの「来週の定期清掃の際に、玄関の傘立ても掃除してほしい」「畳のシミ抜きは可能ですか?」といった急な追加依頼も逃さずキャッチし、顧客満足度の向上につながります。

電話代行サービスを活用し、お客様との信頼関係を築きながら、家事代行サービスのエキスパートとしての評判を確立しましょう
常に連絡が取れる安心感を提供することで、競合他社との差別化を図り、ビジネスの成長を加速させることができます。

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お家をキレイにしてくれている間、あなたに代わってしっかり電話番します。
しかも電話が鳴らなければゼロ円。転ばぬ先の杖サボ!